S’enquérir de la performance de l’entreprise revient à s’intéresser à la performance de ses processus. En quels termes se traduit la performance à mesurer ? Quels sont les indicateurs adéquats ? Les ...

Écrire la première édition de cet ouvrage a été, en 1993-1994, à la fois ardu et passionnant. Remettre l’ouvrage sur le métier l’a été tout autant, car nous avons avancé et beaucoup appris depuis.

Le BPM est un terme qui est mis à toutes les sauces. Qu'en est-il ? Quels sont ses outils ? Pourquoi ? Sixième volet d’une série de huit articles sur la gestion des processus métier. D'abord, il faut ...

La cybersécurité est essentielle, tout le monde le sait. Mais il n’est pas si simple de justifier les investissements dans les outils et les ressources nécessaires pour assurer la sécurité d’une ...

Cela devrait être un préalable à toute action. Bien construire un indicateur ne s’improvise pas. Comment procéder pour être certain de bien mesurer la variable voulue, sans effets de bord et autres ...

Dans le cadre de vos processus d’investissement à impact, quels sont les indicateurs ESG transversaux, communs à l’ensemble des secteurs, sur lesquels vous vous fondez pour évaluer la responsabilité ...